Hướng dẫn cập nhật Giấy tờ tùy thân tại Ngân hàng Hong Leong Việt Nam
HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT GIẤY TỜ TÙY THÂN TẠI NGÂN HÀNG HONG LEONG VIỆT NAM
Bước 1: Nhân viên Hong Leong liên hệ và xác định thời gian địa điểm để nhận hồ sơ
Khách hàng thông báo thời gian (trong giờ hành chính) và địa điểm phù hợp như tại địa chỉ nhà riêng/ văn phòng hay địa điểm khác trong phạm vi TP. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội để Nhân viên Ngân hàng Hong Leong đến nhận hồ sơ.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ để cung cấp cho nhân viên Ngân hàng (bao gồm bản gốc để đối chiếu)
Bản sao của Căn cước công dân/Thẻ Căn cước (CCCD) mới nhất;
Bản sao Giấy xác nhận của Công An về số định danh cá nhân (số CCCD) và số CMND cũ; và
Đơn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân (tải trực tiếp từ website Ngân hàng Hong Leong, mục Mẫu đơn trực tuyến tại góc phải trang web).
Trường hợp không có Giấy xác nhận của Công An về số định danh cá nhân, Quý khách có thể cung cấp bản chụp màn hình thông tin số CCCD và số CMND tại Lịch sử cấp thẻ Căn cước/Căn cước công dân/CMND trên ứng dụng VNeID hoặc quét mã QR trên CCCD của Quý khách.
Bước 3: Gửi bản chụp các Giấy tờ tùy thân về địa chỉ email
Quý khách vui lòng gửi bản chụp các Giấy tờ tùy thân nêu trên về địa chỉ email của nhân viên Hong Leong liên hệ Quý khách tại bước 1 để cập nhật và làm bản lưu trữ trên hệ thống Ngân hàng Hong Leong (địa chỉ email sẽ do nhân viên cung cấp nhưng phải có cấu trúc tên miền là @hlbvn.hongleong.com).
Lưu ý:
Căn cước công dân/Thẻ Căn cước phải chụp rõ mặt trước và mặt sau, không bị mờ/rung/chói.
Bước 4: Ngân hàng xác nhận thông tin
Sau khi thu thập xong hồ sơ và đối chiếu bản gốc, và Ngân hàng nhận đủ các hình ảnh Giấy tờ tùy thân qua email, bộ phận Quản lý vận hành và Dịch vụ Khách hàng của Ngân hàng sẽ liên hệ Quý Khách hàng để xác nhận yêu cầu cập nhật giấy tờ tùy thân và hoàn thành cập nhật trên hệ thống.