Giao dịch trực tuyến tuy tiện lợi và nhanh chóng, nhưng vẫn có một số trường hợp chuyển khoản nhầm vì không kiểm tra thông tin cẩn thận trước khi gửi. Vậy nếu chuyển nhầm tiền có lấy lại được không? Theo dõi bài viết sau để hiểu rõ hơn nhé.

Trường hợp chuyển nhầm tiền vào tài khoản người khác, bạn vẫn có thể lấy lại được tiền nếu thực hiện đúng theo quy trình xử lý của ngân hàng (được đề cập ở Mục 2).

Đối với người nhận nhầm tiền, theo quy định pháp luật chủ tài khoản nhận nhầm do sai sót có nghĩa vụ hoàn trả lại số tiền. Nếu cố ý không hoàn trả hoặc không còn khả năng trả có thể được xem là có dấu hiệu chiếm đoạt tài sản trái phép, xử phạt hành chính từ 10 đến dưới 50 triệu, cùng với đó là phạt cải tạo không giam giữ đến 2 năm hoặc phạt tù 3 tháng đến 2 năm.

Để nhận lại tiền chuyển nhầm, bạn hãy tham khảo ngay quy trình xử lý trong phần tiếp theo nhé.

Chuyển khoản nhầm được chia thành 2 trường hợp là chuyển nhầm cùng ngân hàng và chuyển nhầm khác ngân hàng. Mỗi trường hợp sẽ có cách xử lý khác nhau.

2.1. Chuyển nhầm tiền cùng ngân hàng

Sau đây là các bước lấy lại tiền tiền nếu chuyển khoản nhầm tại Ngân hàng Hong Leong:

Bước 1: Đến quầy giao dịch của Ngân hàng Hong Leong.

Bước 2: Cung cấp CMND/CCCD và các thông tin về số tài khoản, thời gian chuyển tiền, số tiền chuyển nhầm để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ.

Bước 3: Ngân hàng sẽ liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm tiền và sao kê giao dịch chuyển nhầm để cung cấp bằng chứng pháp lý.

• Nếu chủ tài khoản nhận nhầm đồng ý trả lại tiền, chủ tài khoản có thể tự chuyển khoản trả lại hoặc chủ tài khoản nhờ ngân hàng hỗ trợ thu hồi trả lại.

• Nếu chủ tài khoản nhận nhầm không đồng ý hoàn trả tiền, bạn phải tự thực hiện các thủ tục pháp lý khởi kiện để lấy lại tiền.

Nhân viên Ngân hàng Hong Leong sẵn sàng hỗ trợ bạn nhận lại tiền nếu chuyển khoản nhầm.

2.2. Chuyển tiền nhầm khác ngân hàng

Trường hợp chuyển nhầm tiền khác ngân hàng, bạn hãy thực hiện theo các bước xử lý sau:

Bước 1: Giữ hình ảnh hoá đơn và các tài liệu liên quan đến giao dịch chuyển tiền nhầm.

Bước 2: Đến ngân hàng bạn sử dụng để yêu cầu hỗ trợ lấy lại tiền chuyển nhầm và cung cấp các thông tin cần thiết để xác minh, xử lý.

Bước 3: Ngân hàng tiến hành xác minh thông tin và liên hệ với ngân hàng thụ hưởng để giải quyết vấn đề.

Bước 4: Ngân hàng thụ hưởng hỗ trợ liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm tiền và sao kê giao dịch chuyển nhầm để cung cấp bằng chứng pháp lý.

• Nếu chủ tài khoản nhận nhầm đồng ý trả lại, chủ tài khoản có thể tự chuyển khoản hoặc nhờ ngân hàng hỗ trợ thu hồi trả lại.

• Nếu chủ tài khoản nhận nhầm tiền không đồng ý trả lại, bạn phải thực hiện các thủ tục pháp lý để khởi kiện nhận lại tiền.

>> Tin liên quan: Chuyển khoản liên ngân hàng là gì?

Thời gian lấy lại tiền còn tùy thuộc vào quá trình liên hệ và làm việc với người nhận nhầm tiền. Nếu người nhận nhầm hợp tác trong quá trình giải quyết sẽ mất khoảng 5 - 7 ngày hoặc sớm hơn. Còn nếu người nhận tiền nhầm không chịu hoàn trả thì thời gian nhận lại tiền sẽ bị kéo dài, có thể vài tuần hoặc vài tháng nếu có thực hiện thủ tục pháp lý khởi kiện.

Tùy vào quá trình làm việc với chủ tài khoản nhận nhầm tiền mà bạn có thể nhận lại tiền sớm hay muộn.

Để đảm bảo chuyển tiền đến đúng người nhận, bạn chú ý một số điều sau khi giao dịch: 

• Nhập đúng họ tên và số tài khoản của người nhận.

• Kiểm tra kỹ thông tin số tài khoản, tên người nhận, số tiền cần gửi trước khi chuyển khoản.

• Nếu cần chuyển khoản số tiền lớn thì nên chia nhỏ thành nhiều lần chuyển tiền hoặc đến trực tiếp ngân hàng để giao dịch.

• Nên lưu danh sách người thụ hưởng để không cần phải nhập lại các thông tin khi chuyển khoản.

• Có thể sử dụng mã QR khi chuyển khoản để hạn chế tình trạng chuyển nhầm.

>> Xem thêm: 3 cách chuyển tiền qua điện thoại an toàn và nhanh chóng

Bài viết trên là các thông tin giải đáp cho thắc mắc chuyển nhầm tiền có lấy lại được không. Nhìn chung, bạn vẫn có thể lấy lại được tiền nếu chuyển khoản nhầm. Trong trường hợp này, để được hỗ trợ nhanh nhất, bạn nên liên hệ qua Hotline Ngân hàng Hong Leong 1900 633 068.

Nếu vẫn còn bất kỳ thắc mắc nào khác, bạn có thể để lại thông tin bên dưới. Nhân viên Ngân hàng Hong Leong sẽ hỗ trợ tư vấn ngay nhé!