[Giải đáp] Thẻ VISA có rút tiền được không?
Thẻ ATM là phương tiện giao dịch thanh toán được ưa chuộng hiện nay bởi tính năng linh hoạt và tiện lợi. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng vẫn có một số lỗi thẻ ATM thường gặp mà bạn nên biết để nhanh chóng khắc phục. Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau nhé!
1. Thẻ ATM bị khóa
Khi thẻ ATM bị khóa, các chức năng của thẻ sẽ bị tạm ngừng, bạn không thể thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển tiền, thanh toán.
Nguyên nhân thẻ ngân hàng bị khóa có thể do nhập sai mã PIN quá 3 lần, thẻ hết hạn hoặc thẻ bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động xâm nhập trái phép.
Để mở khóa thẻ ATM, bạn hãy đến ngân hàng để được hỗ trợ. Theo đó, bạn cung cấp CMND/CCCD và nhân viên ngân hàng yêu cầu ký tên để đối chiếu, nếu chữ ký và các thông tin khớp với nhau thì thẻ ATM sẽ được mở khóa.
Thẻ ATM bị khóa là một trong những lỗi phổ biến khi dùng thẻ ngân hàng.
>> Bài viết liên quan: Tài khoản ngân hàng bị khóa làm thế nào để mở?
2. Thẻ ATM bị nuốt
Thẻ ATM bị nuốt là khi bạn giao dịch tại cây ATM nhưng hệ thống không trả lại thẻ sau khi hoàn thành thao tác. Tình trạng nuốt thẻ có thể do máy ATM bị lỗi, nhập mã PIN sai quá 3 lần, thực hiện sai quy trình rút và nhận tiền,...
Khi bị nuốt thẻ ATM, bạn hãy liên hệ với ngân hàng qua Hotline hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch để thông báo sự cố. Nếu thẻ ATM bị nuốt cùng ngân hàng, bạn cung cấp CMND/CCCD để nhân viên kiểm tra và nhận lại thẻ. Còn nếu thẻ bị nuốt khác ngân hàng, bạn hãy yêu cầu khóa thẻ và làm theo hướng dẫn của ngân hàng để nhận lại thẻ.
>> Xem thêm:
3. Thẻ ATM bị lỗi không rút được tiền
Thẻ ngân hàng bị lỗi không rút được tiền là khi bạn giao dịch tại cây ATM nhưng thẻ báo lỗi và không cho rút tiền. Nguyên nhân thẻ bị lỗi có thể do chip/dải từ tính gặp vấn đề, thẻ hết hạn, thẻ bị cong vênh/trầy xước.
Bạn nên đến quầy giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ. Nhân viên sẽ kiểm tra và cấp lại thẻ mới cho bạn trong trường hợp thẻ hết hạn, thẻ bị trầy xước/cong vênh, không thể tiếp tục sử dụng thẻ cũ.
Nếu thẻ bị lỗi không rút được tiền, bạn nên báo với ngân hàng để được xử lý nhanh chóng.
>> Tìm hiểu thêm: Rút tiền khác ngân hàng được không và mức phí bao nhiêu?
4. Thẻ ATM bị lỗi chip hoặc dải từ tính
Thẻ bị lỗi chip hoặc dải từ tính sẽ làm gián đoạn các giao dịch như chuyển tiền, rút tiền, thanh toán qua máy POS do không đọc được thông tin trên thẻ. Nguyên nhân gây lỗi chip/dải từ tính có thể do virus tấn công, thẻ bị ướt hoặc gãy, hệ thống chip bị lỗi.
Khi thẻ ATM bị lỗi chip/dải từ tính, bạn hãy liên hệ với ngân hàng qua Hotline hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch. Tùy nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau, có thể cần đợi vài ngày để xử lý lỗi hệ thống hoặc thay thẻ mới.
>> Tham khảo: Thẻ ATM gắn chip là gì? Phân biệt thẻ chip và thẻ từ
5. Thẻ ATM hết hạn
Thẻ ATM thường có thời hạn sử dụng khoảng 5 - 7 năm kể từ ngày phát hành, tùy quy định của mỗi ngân hàng. Khi thẻ hết hạn sẽ tự động khóa nên bạn không thể giao dịch thanh toán tại cây ATM hay máy POS. Để khắc phục, bạn mang theo CMND/CCCD đến ngân hàng và yêu cầu gia hạn thẻ hoặc làm thẻ mới.
Bạn cần chú ý thời hạn thẻ ATM để tránh ảnh hưởng đến các giao dịch.
6. Thẻ ATM báo lỗi giao dịch không thành công
Thẻ ATM bị lỗi giao dịch không thành công là khi bạn rút tiền, chuyển tiền, truy vấn số dư tại cây ATM hoặc thanh toán tại máy POS nhưng hệ thống báo lỗi. Nguyên nhân giao dịch không thành công có thể do máy ATM/máy POS bị lỗi, hệ thống thanh toán gặp vấn đề. Lúc này, bạn nên báo với ngân hàng để tìm hiểu nguyên nhân và có cách xử lý phù hợp.
Trường hợp thẻ ATM của Ngân hàng Hong Leong bị lỗi hoặc hư hỏng, quý khách hãy liên hệ ngay với ngân hàng qua Hotline 1900 633 068 hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch để được nhân viên hỗ trợ khắc phục nhé.
Bài viết trên là các thông tin về lỗi thẻ ATM thường gặp và gợi ý cách khắc phục. Việc nắm rõ các lỗi thẻ ngân hàng phổ biến sẽ giúp bạn nhanh chóng xử lý, từ đó giao dịch thanh toán thuận lợi hơn.
CHÀO HÈ CỰC FEEL - HOÀN TIỀN CỰC CHILL
Từ ngày 01/05/2024 đến hết 31/07/2024, chủ thẻ Thẻ Visa Ghi nợ Hong Leong có thể tận hưởng ưu đãi HOÀN NGAY 100.000 VNĐ khi thực hiện từ 5 giao dịch với tổng hóa đơn từ 2.000.000 VNĐ/tháng. Tổng giá trị hoàn tiền lên đến 300.000 VNĐ trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Mời quý khách hàng sử dụng Thẻ Visa Ghi nợ Hong Leong ngay để nhận ưu đãi nhé!
Các bài viết liên quan