Mã OTP là một trong những lớp bảo mật quan trọng giúp các giao dịch trên ngân hàng số đảm bảo an toàn hơn. Do đó, bạn cần hiểu rõ hơn mã OTP là gì và cách thức nhận mã để tránh bị kẻ gian tấn công tài khoản ngân hàng. Mời bạn cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau đây nhé!

Mã OTP (One Time Password - mật khẩu dùng 1 lần) là dãy gồm các ký tự hoặc chữ số được ngân hàng tạo ra và gửi đến số điện thoại của chủ thẻ để xác nhận giao dịch.

Vậy mã OTP có mấy số? Loại mã này có khoảng 4 - 6 chữ số ngẫu nhiên tùy thuộc vào quy định của mỗi ngân hàng. Đồng thời, mỗi ngân hàng cũng có quy định khác nhau về thời gian hiệu lực của mã OTP, thường trong khoảng 30 - 120 giây.

Trong mỗi giao dịch online, khách hàng đều cần nhập mã OTP theo quy định. Vì đây là loại mã xác thực mang đến những lợi ích quan trọng như:

Đảm bảo chỉ chủ thẻ mới có thể xác thực giao dịch

Mã OTP chỉ được gửi qua ứng dụng hoặc số điện thoại đã đăng ký. Do đó, chỉ chủ tài khoản mới có thể nhận được mã OTP để xác thực giao dịch.

Nâng cao tính bảo mật cho tài khoản ngân hàng

Mã OTP là mật khẩu thứ 2 có công dụng xác thực giao dịch và bảo vệ an toàn cho tài khoản.

Giảm thiểu rủi ro lộ thông tin tài khoản

Mã OTP chỉ được sử dụng một lần và có hiệu lực trong thời gian ngắn. Nhờ đó giảm thiểu rủi ro lộ thông tin tài khoản và ngăn chặn kẻ xấu thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Với hình thức xác thực bằng mã OTP, thông tin tài khoản, giao dịch được bảo mật tối đa.

Hiện nay có 4 loại mã OTP được sử dụng phổ biến là Smart OTP, SMS OTP và Token. Cùng tìm hiểu đặc điểm của từng loại mã và cách thức lấy mã nhanh chóng như sau:

3.1 Smart OTP

Smart OTP được tích hợp trên các ứng dụng trên điện thoại thông minh và máy tính bảng. Loại mã này bổ sung nhiều yếu tố tăng cường bảo mật hơn như vị trí địa lý của người dùng, dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt (Face ID),... Nhờ vậy, Smart OTP giúp người dùng dễ dàng lấy mã và hạn chế tối đa các rủi ro tài khoản bị tấn công.z

Cách lấy mã:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking/ Internet Banking và chọn giao dịch mà bạn cần thực hiện. 

Bước 2: Nhập các thông tin để thực hiện giao dịch và xác nhận giao dịch để nhận mã Smart OTP.

Bước 3: Mã Smart OTP sẽ xuất hiện trên ứng dụng điện thoại. Nhập mã Smart OTP để hoàn thành giao dịch của bạn.

3.2 SMS OTP

Trong các giao dịch hiện nay thường sử dụng mã SMS OTP để xác minh danh tính và bảo mật tài khoản. Khi thực hiện giao dịch online, bạn sẽ được nhận mã OTP gửi về số điện thoại. 

Cách lấy mã: 

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking hoặc Internet Banking.

Bước 2: Chọn tính năng giao dịch mà bạn cần thực hiện. Sau đó, nhập thông tin, số tiền cần chuyển và xác nhận để lấy mã SMS OTP.

Bước 3: Mã OTP sẽ được gửi về điện thoại của bạn. Nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch của bạn.

>> Bài viết liên quan:

• SMS Banking là gì? Hướng dẫn cách đăng ký SMS Banking

• Cảnh báo giả mạo & Lừa đảo qua tin nhắn SMS

   

3.3 Token

Token là một thiết bị hoặc phần mềm được ngân hàng cấp riêng (khi khách hàng đăng ký) để nhận mã OTP mà không cần kết nối mạng, nên phù hợp với người thường xuyên di chuyển. Token OTP chỉ sử dụng được với một tài khoản ngân hàng và người dùng cần phải đổi Token mới sau một thời gian nhất định.

Cách lấy mã: Token sẽ tự tạo mã OTP khi đến bước xác minh cuối cùng. Bạn chỉ cần nhập mã OTP từ Token và nhấn xác nhận giao dịch là hoàn thành.

Token có nhiệm vụ tạo mã OTP 1 lần giúp khách hàng hoàn tất quá trình giao dịch.

3.4 Voice OTP

Với Voice OTP, người dùng sẽ nhận mã OTP qua cuộc gọi thoại. Đây là loại mã xác thực hữu ích với người không thích hoặc không thể dùng mã OTP dưới dạng văn bản. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng điện thoại trong không gian mất sóng hoặc có nhiều tiếng ồn thì sẽ gặp khó khăn trong việc nhận và nhập mã Voice OTP.

Cách lấy mã: Khi thực hiện giao dịch trên ứng dụng, người dùng nhận được mã OTP dưới dạng cuộc gọi từ hệ thống ngân hàng. Sau khi nghe mã OTP, bạn nhập vào ứng dụng để hoàn tất giao dịch.

>> Bài viết tham khảo: Cách chuyển tiền qua thẻ ATM và một số lưu ý cần biết

Hiện nay có nhiều hình thức kẻ gian đánh cắp mã OTP để chiếm đoạt tài sản của người dùng. Vì thế, để bảo vệ mã OTP tránh bị lộ, bạn cần lưu ý:

Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai

Để đảm bảo an toàn, người dùng không nên chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng để tránh kẻ gian giả mạo lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Nên thường xuyên thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng

Bạn nên thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng thường xuyên. Việc này nhằm mục đích ngăn chặn kẻ gian dự đoán mật khẩu để xâm nhập vào tài khoản.

Không nhập mã OTP trên đường link lạ

Hiện nay có chiêu thức lừa đảo gửi đường link lạ và yêu cầu người dùng nhập mã OTP. Vì thế, bạn nên lưu ý không nhập mã OTP trên bất kỳ đường link lạ nào.

Luôn đặt mật khẩu điện thoại

Điện thoại trở thành phương tiện thực hiện chuyển khoản, thanh toán mua sắm, dịch vụ trực tuyến phổ biến. Vì thế, để tránh lộ thông tin cá nhân và mã OTP, bạn nên đặt mật khẩu điện thoại.

Khóa tạm thời tất cả mã OTP khi bị mất điện thoại

Khi bị mất điện thoại, bạn nên liên hệ tổng đài để yêu cầu khóa tạm thời nhận mã OTP. Việc này phòng tránh tình trạng kẻ gian lấy mã OTP và xâm nhập vào tài khoản của bạn trên thiết bị di động bị mất.

>> Thông tin cần biết: Cách thay đổi số điện thoại đăng ký ngân hàng

Hạn chế đăng nhập vào các mạng wifi công cộng

Bạn nên hạn chế tối đa việc đăng nhập vào các mạng wifi và thiết bị công cộng. Trường hợp không thể tránh, hãy đảm bảo truy cập đúng trang web. Sau khi thực hiện giao dịch, bạn nên đăng xuất khỏi tài khoản và xóa lịch sử truy cập. 

Trải nghiệm Ngân hàng số HLB Connect: Giao dịch an toàn, thuận tiện tối đa

Với mong muốn đồng hành cùng quý khách trong mọi giao dịch an toàn, dễ thực hiện và nhanh chóng, Ngân hàng Hong Leong đã cho ra mắt ngân hàng số HLB Connect. Đây là ứng dụng có thiết kế hiện đại với tính năng bảo mật cực cao nhằm hạn chế tối đa các rủi ro ảnh hưởng đến khách hàng. Đồng thời, HLB Connect còn trang bị hệ thống bảo vệ tài khoản tối ưu với hình thức đăng nhập bằng sinh trắc học và tính năng chủ động khóa thẻ - báo mất thẻ ngay trên ứng dụng.

Bên cạnh tính bảo mật cao, ngân hàng số HLB Connect còn được đánh giá cao bởi ưu điểm tích hợp tất cả dịch vụ ngân hàng phục vụ nhu cầu cá nhân mọi lúc, mọi nơi và hoàn toàn tốn phí. Ngoài ra, khách hàng còn có thể tận hưởng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn với các dịch vụ làm đẹp, du lịch, ăn uống,...

Với 15 năm có sự gắn kết bền chặt với thị trường Việt Nam, Ngân hàng Hong Leong Việt Nam đã cho ra mắt ứng dụng ngân hàng số HLB Connect sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật.

Bên cạnh tìm hiểu mã OTP là gì, khách hàng cũng có nhiều thắc mắc khác như sau:

5.1 Mã PIN và mã OTP khác nhau như thế nào?

Mã PIN là mật khẩu đăng nhập được người dùng cài đặt. Theo đó, mã PIN không có thời hạn sử dụng và chỉ được thay đổi bởi người dùng.

Mã OTP là mã bảo mật do ngân hàng cung cấp và sẽ thay đổi trong mỗi lần giao dịch, đồng thời có thời hạn sử dụng nhất định.

5.2 Vì sao đã thực hiện thao tác lấy mã OTP rồi nhưng vẫn không nhận được?

Bạn không nhận được mã OTP có thể vì những lý do sau:

• Số điện thoại đăng ký sai.

• Thiết bị đang ngoài vùng phủ sóng.

• SIM điện thoại bị khóa.

• Người dùng cài đặt tính năng chặn SMS, hoặc chưa cài đặt tính năng nhận Smart OTP/SMS OTP.

>> Tìm hiểu thêm: Mã số CVV/CVC thẻ ngân hàng là gì? Cách bảo mật và lưu ý

5.3 Nên làm gì khi mã OTP không gửi về điện thoại?

Nếu mã OTP không gửi về điện thoại, bạn có thể áp dụng một số cách xử lý dưới đây:

• Di chuyển điện thoại đến khu vực có sóng mạnh hơn.

• Kiểm tra điện thoại có chặn tin nhắn từ ngân hàng hay không.

• Gọi điện cho người khác để kiểm tra SIM điện thoại có bị khóa hay không. Trường hợp điện thoại bị khóa, bạn liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.

• Kiểm tra số điện thoại đăng ký nhận tin nhắn từ ngân hàng. Nếu số điện thoại đăng ký sai, bạn nên liên hệ với ngân hàng để điều chỉnh.

• Kiểm tra đã bật tính năng nhận mã OTP trên ứng dụng ngân hàng của mình.

Với các thông tin trên, chắc hẳn đã giúp bạn hiểu rõ hơn mã OTP là gì và các lưu ý liên quan. Nếu còn thắc mắc về mã OTP hoặc các vấn đề khác liên quan đến ngân hàng số, bạn vui lòng liên hệ Hotline 1900 633 068 hoặc để lại thông tin để được hỗ trợ sớm nhất.